大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽修保养的岗位职责有哪些的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽修保养的岗位职责有哪些的解答,让我们一起看看吧。
一线汽修业务员的岗位职责包含哪些内容?
汽修岗位职责范本大全
1、服从中层管理员的分配和指挥安排,完成报修车辆有关修理项目的检查、拆装、修理,并装复,保证完成所承担的各项工作;
2、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理;
3、爱护使用和妥善保管工具和专用机具;
4、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全维修工作;
5、负责管好、用好修保机具、工具,保持场地整洁,坚持文明生产,保管好未装配上车之零配件以防丢失;
①负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。
②负责调查客户的需求,接受车辆维修预约,听取用户的要求,收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。
3③热情接待客户,以“信誉为本,顾客至上,质量第一”为宗旨,评审和签订业务合同,并对合同的履行情况进行监督。④负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。
建立客户管理信息,经常与客户保持沟通。
一线汽修业务员的岗位职责包括哪些内容?
1、每日例行的业务工作,开拓、回访客户,并完成公司规定的数量;
2、对有意向的购车客户立设客户档案卡(即A卡),对已购车的客户设售后服务卡(即C卡),并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪,对C卡客户进行车辆使用情况进行回访,按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理;
3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同:
4、进行客户的售前、售中、售后的服务;
5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动;
6、每日按时参加部门例会,并汇报每日的工作情况和次日工作***;
7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理;
8、按时参加部门每周、每月的公司例会;
9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理;
10、按时参加公司举行的培训;
11、定期对市场情况进行调查,搜集相关信息,并呈报部门经理;
12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息,并将客户的反馈信息传达至公司;
汽车4S店,保修员,是做什么的?
4S店索赔员的岗位职责:
1、熟练掌握厂家质量保证政策,严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。
2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定。
3、正确如实填写各项保修工作单据,电子数据,并建挡保存。
4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理,做好索赔旧件的回收管理,回运等工作。
5、及时办理各项索赔申报审批手续,按照厂家要求返回索赔数据,单据和索赔件。
6、主动收集、反馈车辆使用质量信息,技术信息。
7、积极向用户宣传厂家质保政策,车辆保养,正确使用常识。汽车4S店索赔员岗位职责是受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。一般负责因质量缺陷产品的召回处理,汽车厂家组织的特殊或临时服务,以及负责产品质量信息的收集和反馈(也可由信息员负责)。汽车4S店索赔员任职资格:1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。2、具有1年以上轿车维修经验。3、良好的服务意识。4、能承受工作较大压力。5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
到此,以上就是小编对于汽修保养的岗位职责有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽修保养的岗位职责有哪些的3点解答对大家有用。